企画書・提案書テンプレートの作り方

AISAS(アイサス)

AISAS(アイサス)は、インターネット上のユーザの購買行動プロセスを示したもの。ユーザーが製品やサービスを知って興味を持ったら、まずインターネットで検索して情報を集め、評判を確認し、メリットを感じたらECサイトや店頭で購入に至ります。そして、製品を利用した後、評価をSNSやWebサイトで発信・共有し、この共有が次の検索の情報や評判を生んでいきます。各プロセスに沿って課題を洗い出すことが、改善施策につながります。