企画書・提案書テンプレートの作り方

情報整理

ステークホルダーマップ

ステークホルダーマップは、顧客やパートナーといったサービスに何らかの形で関与するステークホルダー(利害関係者)を洗い出し、相関関係や相互に与える影響を視覚化するものです。サービスと各ステークホルダーの関わり方やそれぞれの目的、提供する価値を整理できるだけでなく、ステークホルダーがサービスに対して抱いている不満の原因がどこにあるかをユーザ視点で分析できます。

ステークホルダーマップ(1)
ステークホルダーマップ(2)

↑ PAGE TOP