- 企画書・提案書テンプレートの作り方
- フレームワーク
- ペルソナ
顧客理解
ペルソナ
ペルソナとは、商品のターゲットとなるユーザを最も理想的な人物像として描いたもの。「30代男性」「20代女性」といった機械的なセグメンテーションとは違い、具体的な行動、態度などユーザのゴール(目的)にフォーカスしているのが特徴です。大雑把なターゲット像では、その人がいつ、どこで、どのような悩みを解消するために商材を利用するのかを把握できません。ターゲットをより具体的にイメージしやすくするためにも、ペルソナを設定します。